پرسش و پاسخ

روند خرید از سایت چگونه است؟
پس از افزودن کالا به سبد خرید باید وارد حساب کاربری خود شوید و نشانی دریافت کالا را وارد کنید. سپس می توانید پرداخت را با هر یک از کارت های بانکی از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام دهید.
آیا می توان به صورت تلفنی خرید کرد؟
بله. برای خرید تلفنی لطفا با ما تماس بگیرید.
آیا می توان پرداخت را در محل انجام داد؟
خیر. هم اکنون پرداخت تنها به صورت اینترنتی امکان پذیر است.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هم اکنون هزینه بسته بندی و ارسال سفارش 15 هزار تومان است که برای خرید بیش از سه کالا رایگان می باشد.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
معمولا پردازش و ارسال سفارش 1 روز کاری و تحویل بسته توسط پست 2 تا 5 روز زمان می برد.
چگونه می توان سفارش را پیگیری کرد؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای خریدار فرستاده می شود تا بسته خود را از سامانه رهگیری مرسولات پستی پیگیری نماید.
رویه بازگشت کالا چگونه است؟
چنانچه کالای خریداری شده اندازه نباشد یا کیفیت آن رضایت بخش نبود تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش امکان بازگشت کالا و دریافت وجه وجود دارد. برای این منظور نیاز است پیش از ارسال کالا با بخش پشتیبانی هماهنگ شود.